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title: "帮助中心 | VeriCoating 粉末涂料"
description: "了解 VeriCoating 粉末涂料的产品选择、样品、价格、订单、文件、运输和技术支持。"
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# 帮助中心

了解 VeriCoating 粉末涂料的产品选择、样品、价格、订单、文件、运输和技术支持。

## 产品选择

### 我不确定该选择哪种粉末涂料，怎么办？

您可以先按应用领域、户内或户外、颜色、表面效果、光泽和性能要求筛选产品。

若仍不确定，请提供工件、基材、前处理方式、固化条件、使用环境和目标性能，我们的技术人员会协助缩小产品范围。

### 如何选择HAA和TGIC系统？

高端超耐候场景（铝材幕墙、十年质保） → 首选TGIC

出口欧盟或环保要求严格 → 首选HAA

低温固化或节能生产 → 首选HAA

厚膜或复杂形状工件 → 首选TGIC（脱气性更好）

一般户外装饰件（5-8年） → HAA性价比更优

## 打样与验证

### 样品收费吗？

标准样品免费。每个 SKU 可申请 2 块喷涂样板、800g 样粉，或两者同时申请；国际快递费由客户承担。额外样品数量、定制颜色或特殊配方样品可能收费，费用会在制作前确认。

### 可以一次申请多个产品吗？

可以，多个产品可放在同一份申请中。每款产品 可申请 2 块喷涂样板、800g样粉。 额外数量或特殊样品需单独确认费用。

### 可以按照 RAL 或 Pantone 色号生产吗？

可以，分两种情况：

网站已上架的标准 RAL 常用色：可直接按页面价格下单生产；

未上架的颜色：支持按 RAL、Pantone 色号或客户提供的实物样板定制配色。提供色号或样板后，我们将进行打样并寄送色板确认，确认后安排生产。

无论哪种情况，颜色均以双方确认的样板为准，色差 ΔE 控制在约定范围内。

### 定制粉末涂料需要提供哪些信息？

建议提供以下信息，以便快速匹配产品和打样：

工件及应用场景：什么产品、什么用途；

使用环境：户内或户外；

基材与前处理：如铝材、镀锌件，及阳极氧化、喷砂等处理方式；

颜色：RAL/Pantone 色号或实物色板；

光泽与表面效果：如高光、哑光、砂纹、锤纹等；

固化条件：烘炉温度与固化时间；

目标膜厚；

性能要求：如耐候、防腐、绝缘等；

预计采购量。

信息越完整，产品匹配越准确，打样和报价效率越高。

### 定制颜色或特殊配方样品收费吗？

定制颜色、特殊性能或多轮开发需要收费。费用会在制样前确认。

### 样品通常多久可以发出？

• 现有标准样品通常在确认后 3 个工作日内发出。

• 定制颜色或配方的交期按开发难度确认。

### 可以订购少量产品进行生产线测试吗？

可以，分两步：

先试喷：可申请标准样粉，验证颜色、上粉和固化效果；

小批量上产线测试：如需超过标准样品量的产品，我们将根据现有库存、颜色和生产安排确认可供数量及对应价格。

建议先联系销售说明测试需求（用量、颜色、时间），我们会尽快给出方案。service@vericoating.com

### 可以取消打样申请吗？

可以。尚未处理的打样申请可联系服务人员取消。

标准样品： 在包装或寄出前通常可以取消；已经发生的运费不予退还。

定制样品： 一旦开始配色、制样或生产，通常不能取消；已产生的开发费、样品费和运费不予退还。

## 价格与订单

所有价格均为 EXW 工厂交货价。您需支付产品价格、出口费用（如指定自己的货代则免收）及海运费。

### 产品价格是如何确定的？

产品价格主要取决于产品体系、颜色与颜料成本、光泽和表面效果、性能等级、定制要求及订单数量。网站价格适用于标准产品参考。特殊颜色、金属效果、功能型配方或其他定制产品，需要根据具体要求重新报价。

### 网站上的价格包含运费和出口费用吗？

不包含。网站显示的是产品出厂参考价（EXW），仅包含粉末涂料产品本身。海运费、出口本地杂费、国内运输费、保险、关税及目的港费用均不包含，最终费用以正式报价单为准。

### 除了产品价，我还需要支付哪些费用？

分两种情况：

由 VeriCoating 安排出口：收取出口本地杂费 + 实际国际运费。发往欧盟的货物另收 ENS/ICS2 欧盟入境安全申报费，具体金额按航线、货量及货代账单确认。

由客户指定货代并负责全部出口操作：我们不收取出口杂费，相关费用由客户直接与货代结算。

### 出口本地杂费包含什么？

该费用覆盖常规起运港本地费用，包括：报关费、提单费、订舱及操作费、CFS（拼箱操作费）、EDI（出口货物信息传输费）、QSHE（质量风险管控费）、VGM（载货集装箱重量验证费）。

发往欧盟的货物，ENS/ICS2 入境安全申报费不包含在内，按实际账单另行收取。

### 目的港费用、关税和税费由谁承担？

由客户（买方）承担，包括目的港清关费、关税、进口增值税、码头操作费、仓储费及最终派送费等。具体金额由目的国法规、进口主体和当地服务商决定，VeriCoating 的报价中不包含这些费用。

### 如何获取海运费报价？

请提供目的港、预计采购数量，以及可用时的包装、重量或体积信息。我们通常在 1–2 个工作日内提供运输报价。海运费会随航线、舱位和市场变化，以实际订舱时确认为准。

### 报价有效期多久？

产品报价通常有效 30 天，正式报价单另有说明的除外。国际运费及相关物流费用受市场波动影响，以订舱或出运确认时的有效价格为准。

### 有最小起订量（MOQ）吗？

有。MOQ 以具体产品页面或正式报价单为准。

### 大货有价格折扣吗？

有。标准产品采用阶梯定价，订单量越大，单位价格通常越低。实际价格还会受到产品体系、颜色、包装及交付条件影响，以正式报价单为准。

### 你们接受哪些付款方式？

我们接受银行转账（T/T）、PayPal和信用卡。

批量订单通常采用 30%定金 + 70%尾款 的付款方式：订单确认后支付30%定金，余款70%在发货后凭提单副本付清。

首次合作的客户也可以先从小额试单开始，以降低初次采购风险。提交打样申请或订单后，我们的服务人员会通过邮件确认适用的付款方式、付款节点及具体操作流程。

### 你们提供哪些贸易条款？

网站所列价格以 EXW工厂交货价 为基础。即货物在工厂备妥后，提货、出口手续、运输及相关费用由买方承担。

由我方代办出口时，出口本地杂费和海运费另行报价；如客户指定货代，我方不收取出口本地杂费。

如客户需要 FOB、DDP 或其他贸易条款，可根据目的地、运输方式和责任范围另行协商报价。

### 下单后可以修改或取消吗？

在产品尚未排产前，可联系我们申请修改或取消，请提供 Order ID 以便快速处理。

定制产品一旦进入配料或生产阶段，无法取消；标准产品投产后如需取消，可协商处理，已产生的费用由买方承担。

已经发货的订单不能修改或取消。

## 生产与质量

### 你们如何控制产品质量？

批量生产严格按双方确认的规格执行，实施全流程质量管控，包括：

· 原材料来料检验；

· 生产过程参数控制（如挤出机转速、筛网目数）；

· 生产过程样板制作；

· 颜色、光泽及表面外观检查，以及必要的物理性能测试；

· 出货前批次审核。

重点项目可在批量生产前先行打样或试产验证。所有生产和检验数据均有系统记录，如有需要可提供给买方。

### 如何确保产品适合我的喷涂线？

建议先进行样品试喷，并记录以下参数：

· 基材与前处理方式；

· 喷枪类型与电压；

· 膜厚；

· 烘炉设定温度与工件实际温度；

· 固化时间；

· 外观及性能结果。

如试喷中出现上粉不良、流平、针孔、色差或固化等问题，请将参数记录和照片发送至我们的技术团队（service@vericoating.com），我们将协助分析并给出调整建议。

### 如何保证不同批次之间的颜色稳定？

配方与颜料锁定： 配方及原材料供应商保持稳定。

标准样板留存： 保留客户确认的标准喷板和配方记录。

批次放行比对： 每批产品按规定膜厚和固化条件制板，与标准样板比对色差、光泽和表面效果，合格后放行。

### 如果收到的产品不符合确认规格，如何处理？

请保留原包装、批号、喷涂样板及生产参数，并尽快联系我们 （service@vericoating.com）。我们将结合确认的TDS规格、批次记录、留样及现场条件进行分析。若确认属于产品质量问题，将提供补货、换货或退款。

## 文件与合规

### 可以提供哪些产品文件？

• 产品技术数据表（TDS）

• 安全数据表（SDS）

• 批次检验报告（COA）：COA按实际生产批次出具，并随货物或发货文件提供。

• RoHS、REACH等相关合规文件

• 项目适用的第三方测试报告（如有）

### TDS和SDS可以直接下载吗？

英文TDS可从产品页面下载。英文SDS可按产品提供，其他语言版本可提出申请。

### 产品是否符合RoHS和REACH要求？

• 部分产品可满足RoHS、REACH及相关市场要求。

• 请在询价时说明出口国家和目标标准，以便匹配合适的产品及文件。

### 可以提供第三方检测报告吗？

可以，如需新增第三方检测，费用和周期需另行确认。

## 供货与运输

### 批量订单的生产周期是多久？

常规产品通常为3–7个工作日。定制颜色、特殊配方及大批量订单以正式订单确认为准。

### 支持哪些运输方式？

• 国际快递：适用于样品

• 空运：适用于小批量或紧急订单

• 铁路运输：适用于部分欧洲及沿线地区

• 海运：适用于常规批量订单

### 可以由客户指定货代吗？

可以。如客户货代负责提货及全部出口操作，相关物流费用由客户直接与货代结算。

### 货物发出后如何查询物流状态？

货物发出后，我们会向您提供提单号（B/L No.）和船名航次，您可通过船公司官网或货代查询平台实时跟踪。

我们也会主动跟进关键节点，如开船、到港，并及时向您更新。

您也可以直接向我方查询物流状态，查询时请提供您的 Order ID